¿Es momento para tener un ecommerce?

Desde el 2010, la Cámara Argentina del Comercio Electrónico realiza el Estudio Anual de Comercio Electrónico para conocer y comprender la situación del eCommerce en la Argentina.

¿Cómo es el escenario del e-commerce argentino?

0
Nuevos compradores
0
%
Realizó por lo menos una compra por mes.

Durante el 2019 el comercio electrónico ha registrado más de 800 mil compradores nuevos, sumando un total de 18.773.246 e-shoppers. Esto se debe a que la experiencia de compra por internet resulta cada vez más sencilla, consume menos esfuerzo, menos tiempo y muchos encuentran mejores ofertas en la red comparado con las tiendas locales.

A su vez, el crecimiento en la cantidad de compradores comienza a vislumbrar determinados perfiles que tienen actitudes marcadas al momento de realizar búsquedas y compras por internet.

34%

Buscador de novedades

Tiene entre 35 y 44 años y realiza una compra mensual promedio. Los rubros que más consume son:

  • Pasajes y Turismo
  • Electrónica, Audio, Video Y TV
  • Hogar muebles y jardín
19%

Buscador de precios

Tiene entre 21 y 29 años y realiza una compra cada dos o tres meses en promedio. Los rubros que más consume son:

  • Cuidado personal
  • Bicicletas
  • Computación
16%

Reflexivos

Tiene entre 21 y 29 años y realiza una compra cada dos o tres meses en promedio. Los rubros que más consume son:

  • Indumentaria no deportiva
  • Joyería, relojería y bijouterie
12%

Prácticos

Tiene entre 30 y 34 años y realiza una compra cada 15 días en promedio. Los rubros que más consume son:

  • Alimentos y bebidas
  • Computación
  • Pasajes y Turismo
  • Entradas a espectáculos y eventos
9%

De ocasión

Tiene entre 45 y 59 años y realiza una compra cada dos o tres meses en promedio. Los rubros que más consume son:

  • Hogar muebles y jardín
9%

Techie

Tiene entre 21 y 29 años y realiza una compra semanal promedio. Los rubros que más consume son:

  • Educación
  • Consolas y videojuegos
  • Entradas
  • Electrónica, Audio, Video Y TV
  • Artículos de limpieza

Desventajas del e-commerce

Las desventajas que los usuarios le ven al comercio electrónico son realmente pocas y toman cada vez menos relevancia. Por suerte, el avance de la tecnología y la mejora de procesos, así como también un buen servicio posventa, pueden suplir tranquilamente estas “problemáticas”.

Entre lo más destacado, al cliente le incomoda no poder ver el producto, como así también los problemas logísticos de la entrega de los mismos (demoras en dichas entregas).

Por otro lado, el factor confianza es el que tiene más peso, los sitios web de los vendedores pueden no parecer muy confiables, la mayoría requiere uso de tarjetas de crédito (que a su vez son el medio con el que más se compra), hay poca seguridad en los pagos y en mucha menor medida, los usuarios no ven claridad en las transacciones.

Categorías más populares

El ranking de categorías más populares del 2019 se conforma de la siguiente manera

  1. Turismo
  2. Espectáculos
  3. Telefonía
  4. Indumentaria deportiva
  5. Contenidos audiovisuales
  6. Indumentaria no deportiva
  7. TV y audio
  8. Computación
  9. Electrodomésticos
  10. Alimentos y bebidas

 

Pero cabe destacar que durante el mismo año aparecieron hay tres que empiezan a ganar terreno en el mundo del ecommerce. Estas categorías son Alimentos, bebidas y delivery, Indumentaria para niños, Juegos y bebés y Consolas y videojuegos.

¿Es momento para tener un ecommerce?

Como hemos compartido en otras notas, no existe una respuesta definitiva para este tipo de preguntas. Siempre recomendamos realizar un proceso de evaluación que nos permita determinar qué tan beneficioso puede ser para nosotros contar con un sitio de ventas online.

Debemos preguntarnos primeramente si puedo dedicarle los esfuerzos necesarios para llevarlo adelante, con qué estrategias puedo acompañar el ecommerce para potenciarlo, cuál es nuestro público objetivo (¿es el mismo que me compra de manera offline?), entre otras cosas.

Todo esto, sumado a un contexto de pandemia actual, complejiza la sitiación y por tal, no debe ser una decisión que se tome a la ligera.

Ahora bien, ¿qué hacemos desde Adue para poder ayudarte?

Desde la agencia ofrecemos tanto desarrollos de e-commerce a medida como así también soluciones pre-armadas en nuestra línea de Sitios Web OnDemand (¡Podés tener tu E-commerce a un precio mucho más económico y en tiempo record!).

En ambos casos, proveemos soluciones con las últimas tecnologías, diseños responsivos orientados a una mejor experiencia de usuario, e integradas con las plataformas de pago más seguras.

Además, podemos ofrecerte distintos servicios de Marketing Integral y Comunicación Digital que van a permitirte llevar tu tienda a lo más alto.

 

#LoHacemosAdue

Marcio Fuentes
marcio@adue.digital
No Comments

Post A Comment